1、 协助服务经理开展一系列的工作及活动；
2、设定各个SA每月的奋斗目标，监督SA每日的接车工作以及流程，管理日常前台业务进度，发现和处理异常情况；
3、处理轻度客户投诉，重大投诉或案情上报处理，提高客户满意度，提升预约率；
4、做好和FTMS保修室、技术室等的沟通，进行SA必要的内训和外训的安排；
5、抓好前台的5S和生产安全的工作。
任职要求 ：
1.大专及以上学历，汽车机械工程相关专业；
2.5年以上汽车维修行业接车，接待经验，其中三年以上前台主管经验；
3.了解基本的汽车维修知识，熟悉汽车配件行情，熟悉汽车维修流程；
4.很强的沟通能力、判断力，良好的待人处事技巧；
5.身体健康、性格外向，有良好的服务心态。
工作时间：
***，8：20-17:20
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